KYKX8000录音系统在大型企业中的应用方案

项目背景

电话录音系统已经广泛应用于各行各业,电话录音系统也同样运用在企业环境。企业的运作离不开电话录音系统,录音管理是座席中心运营管理的重要板块,而录音则是定义座席中心服务质量好坏的标准,以及后续纠纷的重要依据。KYKX8000电话录音系统方案结合目前我公司先进的数字信号处理技术及语音科技,可同时对多路电话录音、监听和查询,现如今已成为企业发展的“得力助手”。

如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录。康优凯欣KYKX8000电话录音系统能提供有效的业务监控和管理,同时也可以避免一些不必要的纠纷。帮助企业以及国家机关单位从细节上解决一些不必要的麻烦,从而提高企业形象以及国家单位的服务水平。


组网方案



功能特点


支持压控、声控、码控、持续录音、极性反转等多种录音方式。

支持断电保护,确保重要数据和录音不丢失。

可实时监听通话、查看线路状态。

可对录音结果根据各种条件进行查询,如通话时间、通道、通话时长、未接听等条件查询录音结果。

自动记录每个通话的时间、呼入呼出、通话时长等。

支持录音在线播放或下载备份播放。

支持对每个通道进行不同录音方式及参数的配置。

可计划录音时间,根据特定时间段进行录音规划。

支持免录名单设置,可以按照号码有选择的进行录音。

存储空间达到预设后,可产生告警,并自动删除老的录音文件,进行循环录音。